Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 5699w4

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh…

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch qua ví điện tử nội địaTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
5699w4 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 5699w4
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa và không hiển thị với bên ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành; yêu cầu xóa hoàn toàn được xử lý trong vòng thời gian quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở yêu cầu điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền lợi người dùng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua địa chỉ email chính thức.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Tìm câu trả lời về điều khoản 5699w4

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các vấn đề thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví điện tử mang đúng tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập tiếp theo hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ live chat tiếng Việt để được giải thích lý do cụ thể. Số dư trong tài khoản sẽ được xem xét và xử lý theo từng trường hợp dựa trên kết quả xác minh.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch — bạn chỉ cần đăng nhập lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.